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<h2>Das bringen Sie mit</h2><ul> <li> Zusatzqualifikation/Fort- und Weiterbildung im Bereich des Qualitätsmanagements im Gesundheitswesen </li> <li> Aktuelle Kenntnisse im Bereich der Anforderungen an das Qualitätsmanagement in vollstationären Pflegeeinrichtungen auf Grundlage des SGB XI und Landesheimrechtlicher Anforderungen </li> <li> Reisebereitschaft </li> <li> Hohe Sozial- und Kommunikationskompetenz </li> <li> Dokumentations- und Präsentationsstärke </li> <li> Gute Kenntnisse in den gängigen EDV-Systemen und - Anwendungen </li> <li> Beratungs- und Schulungskompetenzen </li> </ul><h2>Ihre Aufgaben</h2><ul> <li> Umsetzung der Qualitätsanforderungen nach unternehmensinternen Vorgaben sowie gesetzlichen und vertraglichen Anforderungen </li> <li> Fachliche Führung Ihrer Einrichtungen im Rahmen des Qualitätsmanagements </li> <li> Führung unserer Qualitätsbeauftragten in unseren Eirichtungen vor Ort </li> <li> Vorbereitung, Begleitung und Nachbereitung von Qualitätsprüfungen und Heimbegehungen </li> <li> Weiterentwicklung des Qualitätsmanagementsystems </li> <li> Planung, Durchführung und Auswertung von Audits </li> <li> Weiterentwicklung des zentralen QM-Berichtswesen </li> <li> Stationäre Pflege </li> <li> Demenzpflege </li> <li> Kurzzeitpflege und Urlaubspflege </li> <li> Verhinderungspflege </li> <li> Betreutes Wohnen </li> <li> Tagespflege </li> <li> Ambulante Pflege </li> <li> Intensivpflege </li> </ul><h2>Ihre Vorteile</h2><ul> <li> Wellpass - Zuschuss zu Wellness und Fitness Programm </li> <li> Corporate Benefits - Rabatte für Ihren Online-Einkauf </li> <li> Gute Bezahlung inkl. Firmenwagen (auch zur privaten Nutzung) </li> <li> Individuelle Weiterbildung / Fortbildung - kostenlos </li> <li> Kindergartenzuschuss - bis zu 50% Zuschuss </li> <li> U.v.m. </li> </ul><p><strong>EMVIA LIVING Gruppe</strong> | Süderstraße 77 | 20097 Hamburg | <a href="https://emvia.de/" target="_blank">emvia.de</a></p><br>Zur besseren Lesbarkeit verwenden wir in dieser Anzeige nur eine Personenbezeichnung - natürlich sind bei uns alle Menschen willkommen, ganz gleich welchen Geschlechts (m/w/d), welcher Herkunft oder ob mit oder ohne Beeinträchtigung. Wir freuen uns über jede Bewerbung von Menschen, die mit uns gemeinsam etwas bewegen möchten.<br><br>EMVIA Living GmbH

JOB-NORDEN

Regionale Qualitätsleitung (m/w/d)

Wir sind ein technologieorientiertes Customer-Experience-Unternehmen, das für unsere Mitarbeitenden, für unsere Auftraggeber und deren Kunden und Kundinnen bahnbrechende Kundenerlebnisse schafft. Unsere Mitarbeitenden auf der ganzen Welt arbeiten tagtäglich daran, jeden Kunden-Kontakt zu einem außergewöhnlichen Erlebnis zu machen.<h2>Concentrix passt perfekt zu dir, wenn du:</h2><ul> <li> Sehr  gute Deutschkenntnisse  in Wort und Schrift mitbringst. </li> <li> Sicher im Umgang mit dem PC  bist. </li> <li> Dank deines  Kommunikationstalents  und deiner  Serviceorientierung  für jedes Kundenanliegen die richtige Herangehensweise findest! </li> <li> Zuverlässig und gewissenhaft  im Umgang mit Kundendaten bist. </li> <li> Bereit bist, dich kontinuierlich  weiterzuentwickeln . </li> <li> Idealerweise hast du: </li> <li> Bereits im Kundenservice als Call Center Agent, als Kundenberater oder als Kundenbetreuer gearbeitet. </li> <li> Quereinsteiger und Wiedereinsteiger sind bei uns herzlich willkommen! Auch wenn du das Gefühl hast, nicht alle Kriterien zu erfüllen, freuen wir uns auf deine Bewerbung. Wir werden unser Bestes tun, dir die richtige Stelle anzubieten - ganz gleich, ob es sich dabei um diese Stelle oder eine andere handelt. </li> </ul><h2>Deine Aufgaben</h2><ul> <li> In dieser Position als  Call Center Agent&nbsp;/ Kundenberater (m/w/d)  bist du der erste Ansprechpartner bei unterschiedlichen Kundenanfragen, ob telefonisch, per Mail oder per Chat. </li> <li> Als Kundenberater&nbsp;/ Call Center Agent (m/w/d) in unserem Team wirst du: </li> <li> Im  Inbound  die Kunden und ihre  Anfragen entgegennehmen . </li> <li> Im  Outbound  die  Kunden anrufen  und zu ihren Anliegen beraten. </li> <li> Im  Service  alle Fragen beantworten und  zuverlässig Auskunft erteilen . </li> <li> Im  Support Hilfestellungen geben  und die Kundenanliegen lösen. </li> <li> In der Datenbank festhalten , was du mit dem Kunden besprochen hast. </li> </ul><h2>Unsere Benefits:</h2><ul> <li> In dieser Position bieten wir dir  Benefits , die deinen einzigartigen Lebensstil unterstützen: </li> <li> Wir möchten langfristig mit dir zusammenarbeiten, weshalb wir auf einen  unbefristeten Arbeitsvertrag  setzen. </li> <li> Starte in Vollzeit oder Teilzeit ( ab 20 Stunden pro Woche ) bei uns durch. </li> <li> Mit bis zu  27 Urlaubstagen  sind sowohl kleine als auch große Auszeiten möglich. </li> <li> Du startest mit einem  intensivem (Vollzeit-)Training . </li> <li> Du brauchst keinerlei Vorerfahrung. Wir stellen dir von Anfang an einen  Mentor  zur Seite, der dich unterstützt. </li> <li> Zusätzlich erhältst du  regelmäßige Coachings , Fresh-Ups und Aufbautrainings, die dir auch im privaten Bereich von Nutzen sind. </li> <li> Deine zusätzliche finanzielle Absicherung durch eine  betriebliche Altersvorsorge  ist für uns selbstverständlich. </li> <li> Eine Vielzahl an  Online-Shopping-Rabatten , speziell für Concentrix Mitarbeiter lassen Dich kräftig sparen. </li> <li> Wir legen viel Wert auf  interne Weiterbildungs- und Karrieremöglichkeiten  und das sogar weltweit. </li> <li> Nutze das flexibelste und umfangreichste Sportangebot Deutschlands mit einer von uns geförderten Mitgliedschaft im  Urban Sports Club . </li> </ul><br>Concentrix setzt sich für Chancengleichheit ein
Wir sind stolz darauf, als ein Team und ein Unternehmen weltweit vereint zu sein. Wir verpflichten uns, allen Bewerbenden gleiche Einstellungschancen einzuräumen und ein Arbeitsumfeld zu schaffen, das frei von Diskriminierung und Belästigung ist. Alle unsere Einstellungspraktiken basieren auf den geschäftlichen Erfordernissen, den Stellenanforderungen und den beruflichen Qualifikationen, ohne Rücksicht auf Herkunft, Alter, Geschlechtsidentität, sexuelle Orientierung, Religion, Familienstand oder Elternstatus, nationale Herkunft, Behinderung oder eine andere durch die geltenden nationalen Gesetze geschützte Klassifizierung.
Vielfalt und Chancengleichheit gehören zu den gelebten Grundwerten bei Concentrix. Deshalb sind Bewerbungen von Menschen mit Behinderung ausdrücklich erwünscht. Schwerbehinderte und Gleichgestellte werden bei gleicher Eignung bevorzugt eingestellt. Hierzu bieten wir individuelle Unterstützung an, um den für Dich passenden Arbeitsplatz zu schaffen.<br><br>Concentrix Management Holding GmbH &amp; Co. KG

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