Das privat geführte 3* Superior Hotel & Restaurant am Schlosspark sucht per sofort eine*n fröhliche und engagierte*n Mitarbeiter/innen (mwd) zur Verstärkung des professionellen Teams.
Das Hotel liegt in bester Lage am Rand des historischen Zentrums der Barlachstadt Güstrow unweit der Ostsee im Urlaubsland Mecklenburg-Vorpommern.
„Gastlichkeit ist unsere Berufung“, Leidenschaft, Zuverlässigkeit und Selbstkritik sind unser Motor. Ehrlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft sowie ein wertschätzender Umgang ist für jeden Mitarbeiter/innen unabhängig seiner Position oberstes Gebot.
Wir suchen: Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d)
Sie verfügen über eine Berufsausbildung in der Hotel- und Tourismusbranche oder verfügen über einschlägige Berufserfahrung
Sie haben ein freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten und das Erlernen von den verschiedensten Computerprogrammen oder digitalen Anwendungen fällt Ihnen leich
Sie arbeiten präzise und genau
Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und haben Spaß an der täglichen Abwechslung, die dieser Job mit sich bringt
Sie sprechen fließend deutsch und englisch und sind zeitlich flexibel. Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit bereitet Ihnen keine organisatorischen Probleme.
Ihr Aufgabengebiet:
Check-in und Check out – Begleitung und Betreuung der Gäste von Anreise bis Abreise
Gruppenangebot erstellen, Busgruppenanreisen im Bus durchführen
Rechnungen erstellen, Zusatzleistungen buchen, Zimmer abrechnen
Erfahrung im Beschwerdemanagement u.a. Antworten auf Gästebewertungen
Reservierungen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten und Angebote schreiben
Telefongespräche annehmen, bearbeiten oder weiterleiten
Debitorenabrechnung für Reiseveranstalter und Vertragspartner
Erfahrung im Yieldmanagement und Pflege des Channelmanagers
Archivierung von Dokumenten
Gute Kenntnisse in MS-Office
Kontrolle und Pflege der Internetseite sowie der Einträge bei Buchungsportalen und der digitalen Gästemappe
Bereitschaft zum Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst
Bestellung von Büromaterialien
Kassenführung
Übermitteln von Gastinformationen/-wünschen in andere Abteilungen
Service an der Lobby Bar
Wir bieten:
Tarifliche Bezahlung nach Dehoga MV
Umsatz/- und Erfolgsbeteiligung
Jährliche Sonderzahlung
Betriebliche Altersvorsorge
Verpflegungszuschuss
private Krankenversicherung
Vergünstigungen
Familiäres Arbeitsklima mit Betriebsfeier
Regelmäßiges internes & externes Weiterbildungsangebot
Betriebliches Gesundheitsmanagement
Unterbringung im Hotel möglich, ansonsten über Partner bei der Wohnungssuche behilflich
Bewerbung
Wenn Sie daran interessiert sind unser Team zu unterstützen, dann bewerben Sie sich bitte per eMail: paarmann@hotel-am-schlosspark-guestrow.de
Mehr zum Job
| Beschäftigungsart | Festanstellung |
|---|---|
| Arbeitszeit | Vollzeit, Teilzeit |
| Qualifikation | Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre) |
| Keywords | Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d), Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d) |
| Arbeitsort |
Neuwieder Weg 1,
18273
Güstrow
 |
Arbeitgeber
NHB Betriebsgesellschaft mbH