Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d)

Güstrow
veröffentlicht

Das privat geführte 3* Superior Hotel & Restaurant am Schlosspark sucht per sofort eine*n fröhliche und engagierte*n Mitarbeiter/innen (mwd) zur Verstärkung des professionellen Teams.

Das Hotel liegt in bester Lage am Rand des historischen Zentrums der Barlachstadt Güstrow unweit der Ostsee im Urlaubsland Mecklenburg-Vorpommern.

„Gastlichkeit ist unsere Berufung“, Leidenschaft, Zuverlässigkeit und Selbstkritik sind unser Motor. Ehrlichkeit, Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft sowie ein wertschätzender Umgang ist für jeden Mitarbeiter/innen unabhängig seiner Position oberstes Gebot.

Wir suchen: Mitarbeiter/in Rezeption (m/w/d)

  • Sie verfügen über eine Berufsausbildung in der Hotel- und Tourismusbranche oder verfügen über einschlägige Berufserfahrung

  • Sie haben ein freundliches, gepflegtes und sicheres Auftreten und das Erlernen von den verschiedensten Computerprogrammen oder digitalen Anwendungen fällt Ihnen leich

  • Sie arbeiten präzise und genau

  • Auch in stressigen Situationen behalten Sie den Überblick und haben Spaß an der täglichen Abwechslung, die dieser Job mit sich bringt

  • Sie sprechen fließend deutsch und englisch und sind zeitlich flexibel. Wochenend- bzw. Feiertagsarbeit bereitet Ihnen keine organisatorischen Probleme.

Ihr Aufgabengebiet:

  • Check-in und Check out – Begleitung und Betreuung der Gäste von Anreise bis Abreise

  • Gruppenangebot erstellen, Busgruppenanreisen im Bus durchführen

  • Rechnungen erstellen, Zusatzleistungen buchen, Zimmer abrechnen

  • Erfahrung im Beschwerdemanagement u.a. Antworten auf Gästebewertungen

  • Reservierungen annehmen, bearbeiten oder weiterleiten und Angebote schreiben

  • Telefongespräche annehmen, bearbeiten oder weiterleiten

  • Debitorenabrechnung für Reiseveranstalter und Vertragspartner

  • Erfahrung im Yieldmanagement und Pflege des Channelmanagers

  • Archivierung von Dokumenten

  • Gute Kenntnisse in MS-Office

  • Kontrolle und Pflege der Internetseite sowie der Einträge bei Buchungsportalen und der digitalen Gästemappe

  • Bereitschaft zum Schicht-, Wochenend- und Feiertagsdienst

  • Bestellung von Büromaterialien

  • Kassenführung

  • Übermitteln von Gastinformationen/-wünschen in andere Abteilungen

  • Service an der Lobby Bar

Wir bieten:

  • Tarifliche Bezahlung nach Dehoga MV

  • Umsatz/- und Erfolgsbeteiligung

  • Jährliche Sonderzahlung

  • Betriebliche Altersvorsorge

  • Verpflegungszuschuss

  • private Krankenversicherung

  • Vergünstigungen

  • Familiäres Arbeitsklima mit Betriebsfeier

  • Regelmäßiges internes & externes Weiterbildungsangebot

  • Betriebliches Gesundheitsmanagement

  • Unterbringung im Hotel möglich, ansonsten über Partner bei der Wohnungssuche behilflich

Bewerbung

Wenn Sie daran interessiert sind unser Team zu unterstützen, dann bewerben Sie sich bitte per eMail: paarmann@hotel-am-schlosspark-guestrow.de

Mehr zum Job

Beschäftigungsart Festanstellung
Arbeitszeit Vollzeit, Teilzeit
Qualifikation Abgeschlossene Berufsausbildung / Lehrabschluss, Mit Berufserfahrung (mehr als 3 Jahre)
Keywords Empfangsmitarbeiter (Hotel) (m/w/d), Kaufmann für Tourismus und Freizeit (m/w/d)
Arbeitsort Neuwieder Weg 1, 18273 Güstrow

Arbeitgeber

NHB Betriebsgesellschaft mbH